??? 今天我們公司早會(huì)的時(shí)候大家一起玩了一個(gè)小游戲,演的是老太太與四個(gè)水果商販的故事,其中有我們光電事業(yè)部的康寧玻璃營(yíng)業(yè)員,精機(jī)事業(yè)部的采購(gòu),一起來(lái)扮演的,下面就來(lái)看看這邊精彩的表演吧。??? 老太太去買(mǎi)菜,路過(guò)四個(gè)水果攤。四家銷(xiāo)售的蘋(píng)果幾相近,但老太太并沒(méi)有在較早路過(guò)的靠前,第二家購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果;?卻在第三家購(gòu)買(mǎi)一斤;?更離奇的是在第四家又購(gòu)買(mǎi)兩斤。? ??? 1、商販一:老太太去買(mǎi)菜,路過(guò)水果攤,看到有賣(mài)蘋(píng)果的商販,就問(wèn)道:“蘋(píng)果怎么樣啊?”商販說(shuō):“我的蘋(píng)果特別好吃,又大又甜!”。老太太搖搖頭走開(kāi)了(只講產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),不探求需求都無(wú)效介紹,做不了單)??? 2、商販二:老太太又到一個(gè)攤子,問(wèn):“你蘋(píng)果什么口味的?”商販措手不及“我早上剛上的貨,沒(méi)來(lái)得及嘗嘗,看紅紅的表皮應(yīng)該很甜”,老太太二話(huà)沒(méi)說(shuō)扭頭就走了(對(duì)產(chǎn)品了解一定是親自體驗(yàn)出的,親自體驗(yàn)感受出的才是賣(mài)點(diǎn)。只限于培訓(xùn)聽(tīng)到的知識(shí),應(yīng)對(duì)不了客戶(hù))???? 3、商販三:旁邊的商販見(jiàn)狀問(wèn)道:“老太太,您要什么蘋(píng)果,我這里種類(lèi)很全!”?老太太說(shuō):“我想買(mǎi)酸點(diǎn)的蘋(píng)果”。商販答道:“我這種蘋(píng)果口感比較酸,請(qǐng) 問(wèn)您要多少斤?”?老太太說(shuō):“那就來(lái)一斤吧”。(客戶(hù)需求把握了,但需求背后的動(dòng)機(jī)是什么?喪失進(jìn)一步挖掘的機(jī)會(huì),屬于客戶(hù)自主購(gòu)買(mǎi),自然銷(xiāo)售不能將單 值放大)? ?4、商販四:這時(shí)他又看到一個(gè)商販的蘋(píng)果便去詢(xún)問(wèn):“你的蘋(píng)果怎么樣啊?”?商 販答道:“我的蘋(píng)果很不錯(cuò)的,請(qǐng)問(wèn)您想要什么樣的蘋(píng)果呢?”(探求需求)?“我想要酸一些的”老太太說(shuō)。?商販說(shuō):“一般人買(mǎi)蘋(píng)果都是要大的甜的,您為什 么要酸蘋(píng)果呢?”(挖掘更深的需求)?老太太說(shuō):“兒媳婦兒懷孕了,想吃點(diǎn)酸的蘋(píng)果”?商販說(shuō):“老太太您對(duì)兒媳婦兒真是體貼啊,將來(lái)您媳婦兒一定能給您 生一個(gè)大胖孫子,(適度恭維,拉近距離)幾個(gè)月以前,這附近也有兩家要生孩子,就是來(lái)我這里買(mǎi)蘋(píng)果,(講案例,第三方佐證)您猜怎么著?這兩家都生了個(gè)兒 子,(構(gòu)建情景,引發(fā)憧憬)你想要多少?(封閉提問(wèn),默認(rèn)成交,適時(shí)逼單?,該出手時(shí)就出手)”?我再來(lái)兩斤吧。老太太被商販說(shuō)的高興了(客戶(hù)的感覺(jué)有 了,一切都有了)。商販又對(duì)老太太介紹其他水果:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營(yíng)養(yǎng)(連單,非常大化購(gòu)買(mǎi),不給對(duì)手機(jī)會(huì)),您要是給媳婦 兒來(lái)點(diǎn)橘子,她肯定開(kāi)心!(愿景引發(fā))”?“是嘛!好那就來(lái)三斤橘子吧。”?“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實(shí)在太有福氣了!(適度準(zhǔn)確拍 馬屁,不要拍到馬蹄子上)”商販稱(chēng)贊著老太太,又說(shuō)他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨,天天賣(mài)光,保證新鮮(將單砸實(shí),讓客戶(hù)踏實(shí)),要是吃好了,讓老太太再過(guò)來(lái) (建立客戶(hù)黏性)。?老太太被商販夸得開(kāi)心,說(shuō)“要是吃的好讓朋友也來(lái)買(mǎi)”提著水果,滿(mǎn)意的回家了。(老客戶(hù)轉(zhuǎn)接新客戶(hù),客戶(hù)滿(mǎn)意,實(shí)現(xiàn)共贏。?四個(gè)商販都在販賣(mài)水果,但結(jié)果卻不同,從中你悟到了什么,找到差距了嗎? [詳情]
提起大猩猩康寧玻璃,相信大家都不陌生,因?yàn)樗纳碛盁o(wú)處不在。但是你知道康寧玻璃的歷史嗎?今天我們來(lái)簡(jiǎn)單地了解一下康寧玻璃是如何誕生的! (jù)了解,康寧玻璃較早誕生于20世紀(jì)50年代,一位康寧玻璃廠(chǎng)的化學(xué)家DonStookey將一塊光敏玻璃放到火爐中做實(shí)驗(yàn),原本他是將溫度設(shè)置在600攝氏度,但是后來(lái)一名控制員錯(cuò)誤地將溫度設(shè)置到900攝氏度。一開(kāi)始,DonStookey認(rèn)為這個(gè)實(shí)驗(yàn)必?cái)o(wú)疑,玻璃肯定已經(jīng)融化。結(jié)果,實(shí)驗(yàn)結(jié)果出人意料,那塊玻璃樣品不僅沒(méi)有融化,反而成為了一塊具有彈性的奶白色玻璃。后來(lái)這種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系玻璃被命名為Pyroceram微晶玻璃,再后來(lái),被命名為Chemcor,較后人們才將這種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系玻璃稱(chēng)為康寧玻璃。這是后話(huà)。 (融化的玻璃呈粘性,可以用剪刀剪。) ??? 其實(shí)康寧玻璃剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,憑借它的高度度和高彈性以及高扭曲度,許多人表示很感興趣,但是這種玻璃在市場(chǎng)上并不暢銷(xiāo)。于是,1971年,康寧玻璃廠(chǎng)關(guān)閉ProjectMuscle項(xiàng)目,Chemcor玻璃遭到廢置,直到2005年才重見(jiàn)天日。2005年,康寧公司在進(jìn)行市場(chǎng)研究調(diào)查之后,認(rèn)為這種玻璃的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,能夠?yàn)榭祵幑編?lái)利潤(rùn),于是康寧公司開(kāi)始發(fā)展一個(gè)名為GorillaGlass(大猩猩玻璃)的項(xiàng)目! 〈蠹s是在2007年,康寧玻璃突然接到來(lái)自蘋(píng)果的訂單,蘋(píng)果當(dāng)時(shí)要求的是一種1.3mm厚的化學(xué)強(qiáng)化玻璃,這種玻璃當(dāng)時(shí)還沒(méi)有創(chuàng)造出來(lái),這該如何滿(mǎn)足蘋(píng)果的要求?或許從來(lái)沒(méi)有量產(chǎn)過(guò)的Chemcor玻璃嫁接某種工藝流程能夠解決這個(gè)問(wèn)題。這種工藝是化學(xué)鋼化工藝嗎?沒(méi)有人知道答案,但是康寧公司還是冒險(xiǎn)這么做了,接下了蘋(píng)果的訂單。 。ㄤ摶凸袒蟮牟AС兄亓Ψ浅(qiáng)大) ??? 再后來(lái)的事情也許你也已經(jīng)有所了解。5年時(shí)間內(nèi),大猩猩玻璃從一種材料成為了一種藝術(shù),也成為了我們的習(xí)慣,許多人口袋里都有一塊大猩猩玻璃,它已經(jīng)應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域,手機(jī)、筆記本、電視機(jī)等等。大猩猩的暢銷(xiāo)和被認(rèn)可讓康寧公司的營(yíng)收直線(xiàn)攀升,從2007年的2000萬(wàn)美元上升至2011年的7億美元,大猩猩玻璃的明天還將更加美好,有消息稱(chēng)將來(lái)超級(jí)跑車(chē)也將采用大猩猩玻璃。 [詳情]
產(chǎn)品名稱(chēng) 規(guī)格 價(jià)格 包裝 等級(jí) 康寧玻璃原片 1.1mm 580元/平方 原產(chǎn)木箱包裝 特級(jí)品 [詳情]
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