就有關(guān)3C玻璃問題與是否要延期收房及其之間的關(guān)系，我們于5月30日與地產(chǎn)開發(fā)商一位負責(zé)人進行了咨詢。

    首先，如何在收房后繼續(xù)維護業(yè)主在3C玻璃上的合法權(quán)益？得到的答復(fù)是：在辦理交房手續(xù)后。其中，對3C玻璃帶有異議的部分業(yè)主采取了在物業(yè)公司出具的驗房清單上簽署意見的方式，來維護自己在3C玻璃上相應(yīng)的知情權(quán)、安全使用權(quán)以及在玻璃發(fā)生問題時必要的追溯權(quán)、索賠權(quán)和更換權(quán)。對此，我們提出質(zhì)疑。根據(jù)《住宅質(zhì)量安全保證書》，在由物業(yè)承擔(dān)的開房商委托的11項維護保修責(zé)任中，并不包括3C玻璃的賠償和更換。現(xiàn)在業(yè)主在物業(yè)提供的沒有任何公章，只有一個陪同驗房員工（這種員工大都屬于合同工，有些我們甚至懷疑屬于臨時工）簽名的驗房請單上簽署業(yè)主的維權(quán)意見，嚴重違背了責(zé)權(quán)利相一致的法律原則，必然會給日后業(yè)主的維權(quán)造成新的困難和不必要的麻煩，我們的意見是較好能由開發(fā)商提供一個新的辦法或文件，來直接面對業(yè)主的質(zhì)詢和申訴。對此，這位負責(zé)人答復(fù)說，這只是一個程序問題。因為所有的驗房清單都要匯總到開房商處進行處理，也就是說開房商事實上是通過委托物業(yè)填寫驗房清單的方式來采集3C玻璃存在的具體問題，為日后的整改累積數(shù)據(jù)和信息。

    其次，5月17日聯(lián)系小組會議上所提出的三種解決方案是否已經(jīng)進入深化細節(jié)階段？得到的答復(fù)是：現(xiàn)階段有兩個較關(guān)鍵的問題嚴重阻礙了方案的細化和落實。一是缺乏必要的協(xié)商機構(gòu)。由于3C玻璃是一個共性問題，如果要讓開發(fā)商同每個業(yè)主進行逐一協(xié)商解決，勢必會使問題解決的效率大大降低。雖然現(xiàn)在圍繞3C玻璃問題的解決，開發(fā)商已經(jīng)同共建聯(lián)系小組和業(yè)主代表進行了初步協(xié)商，但聯(lián)系小組更多地只是一個聯(lián)誼協(xié)調(diào)機構(gòu)，無法履行只能由業(yè)主委員會才能履行的各項職責(zé)。

    因此，現(xiàn)在急需建立一個能相當(dāng)于業(yè)主委員會的臨時機構(gòu)，來同開發(fā)商協(xié)商解決包括3C玻璃在內(nèi)所有重大問題。一是在如何確定哪些玻璃確實存在問題這個根本環(huán)節(jié)上，開發(fā)商和業(yè)主各執(zhí)一詞，互不相讓。雖然開發(fā)商自稱可以提供各種材料證明自己使用的玻璃是符合國家強制標準的安全玻璃，但在為什么有很大一部分玻璃為什么沒有3C標志這個本質(zhì)性的問題上，卻不能有任何積較作為，而這恰恰構(gòu)成了廣大業(yè)主對開發(fā)商非常大的質(zhì)疑點。對此，相關(guān)負責(zé)人也認為，要想澄清爭議點，使雙方都心服口服，較好的辦法也只能是走技術(shù)和司法公正的路子。這同我們所提出的主張，應(yīng)該說是不謀而合的。但如何盡快清理這兩個障礙的細節(jié)，到目前為止我們還沒有得到非常明確的信息。如果有業(yè)主掌握了這方面的迅息，希望能盡早與我們共享。