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ã€ä¸çŽ»ç¶²(wÇŽng)】身在è·å ´ï¼Œå¿…然會有高層,該拿高層當(dÄng)“神”還是當(dÄng)“鬼”?其實(shÃ),高層心里åªå¸Œæœ›ä½ 能拿他/她當(dÄng)“人”看……
  
  給高層åšè¦(guÄ«)矩
  
  養(yÇŽng)ä¸æ•™ï¼Œçˆ¶ä¹‹éŽï¼›å¸(xué)ä¸æ•™ï¼Œå¸«ä¹‹éŽï¼›é«˜å±¤ä¸æ•™ï¼Œä¸‹å±¬ä¹‹éŽã€‚很多高層的壞脾氣是被員工慣出來的。
  
  é‡åˆ°ä¸€å€‹é…’店的公關(guÄn)經(jÄ«ng)ç†ï¼Œå¥¹è¼ƒè¿‘的氣色很糟,å³ä½¿æ¶‚上腮紅也åªä¸éŽåƒæ˜¯åœ¨ç™¼(fÄ)燒。原來這些日å展覽ã€æœƒè°ä¸æ–·ï¼Œè¨±å¤šå¤§äººç‰©ç´›ç´›å…¥ä½ç¸½çµ±(tÇ’ng)套房。她工作日忙到夜里12點(diÇŽn),周末還è¦ä¸€å¤§æ—©è·‘éŽä¾†ï¼Œæ§è‘—鮮花ã€ç©¿è‘—高跟鞋站在門å£ç•¶(dÄng)迎賓å°å§??èµç‘¯æ‹¥æ°–虑榘l(fÄ)生在å¦ä¸€å®¶é…’店的公關(guÄn)經(jÄ«ng)ç†èº«ä¸Šï¼Œå»å¾—到了完全ä¸åŒçš„å°å¾…。當(dÄng)她得知æŸåœ‹ç¸½ç†å‘¨å…å…¥ä½é…’店åŽï¼Œå®‰æŽ’了一個手下éŽä¾†è¿ŽæŽ¥ï¼Œè‡ªå·±æ°£å®šç¥žé–‘休æ¯åŽ»äº†ã€‚“若有貴賓入ä½ï¼Œå·¥ä½œæ—¥æ™‚公關(guÄn)部3ä½åŒäº‹å¯ä»¥ä¸€èµ·è¿ŽæŽ¥ï¼Œè‹¥é‡åˆ°å‘¨æœ«ï¼Œå€¼ç的那個迎接å³å¯ã€‚這是我給高層åšçš„è¦(guÄ«)矩。”
  
  è¦(guÄ«)矩是人åšå‡ºä¾†çš„。在æ»æ¿çš„è¦(guÄ«)ç« åˆ¶åº¦ä¹‹å¤–ï¼Œåšèˆ‡ä¸åšï¼Œå¦‚何åšï¼Œéƒ½æœ‰å¾ˆå¤§çš„彈性范åœã€‚
  
  æŸå…¬å¸ç¸½éƒ¨é«˜å±¤è¦ä¾†è¦–察ä¸åœ‹åˆ†éƒ¨ã€‚E-mail里傳é”(dá)的日程是周å…上åˆæŠµé”(dá)上海。ä¸åœ‹å€(qÅ«)高層立å³å©å’全公å¸å‘¨æœ«åŠ ç,嚴(yán)é™£ä»¥å¾…ã€‚é “æ™‚äººæ€¨æ²¸é¨°ã€‚é€™æ™‚ï¼Œä»–çš„ä¸è½è©±çš„秘書機(jÄ«)éˆåœ°æ示:è¦ä¸è¦å›žå°ä¿¡å•å•ä»–周å…來上海是å¦æœ‰ç§äººç›®çš„?需ä¸éœ€è¦æˆ‘們幫他找個地陪呢?一å¥è©±æ醒了ä¸åœ‹CEO.ä¸ä¹…收到總部回復(fù):周å…周日è¦è™•ç†å…¶ä»–é …(xià ng)目,周一早晨來公å¸é–‹æœƒã€‚
  
  一å°mail,挽救了近百人的雙休日。
  
ã€€ã€€å¾ˆå¤šäº‹æƒ…å°±æ˜¯é€™æ¨£è¹Šè¹ºã€‚æœ‰æ™‚ä½ ç„¡æ„è˜åšçš„一件事,æžä¸å¥½å°±æˆäº†åŠ åœ¨ä½ é é ‚ä¸Šçš„è¦(guÄ«)矩。一次會è°ä¸Šï¼Œå¸‚å ´éƒ¨è·å“¡å°æŽå‡ºäºŽå¥½å¿ƒçµ¦å¤§å®¶ä¸€äººç«¯äº†ä¸€æ¯æ°´ã€‚誰知從æ¤ä»¥åŽï¼Œé«˜å±¤å°±ç¿’(xÃ)慣性地笑å•å°æŽï¼š“éº»ç…©ä½ çµ¦å¤§å®¶ç«¯æ¯æ°´å¥½å—Žï¼Ÿ”一æ¥éŒ¯ï¼Œæ¥æ¥éŒ¯ã€‚
  
  有ä½ç§˜æ›¸å°±å¾ˆæœƒè™•ç†é€™æ¨£çš„瑣事。她從來ä¸çµ¦å¥¹çš„高層倒咖啡。ä¸çŸ¥æ€Žä¹ˆå›žäº‹ï¼Œæœ‰æ¬¡é«˜å±¤ç«ŸæŠŠå¥¹å«åˆ°æœƒè°å®¤ï¼Œçœ¾ç›®ç½ç½ä¹‹ä¸‹è®“她倒一æ¯å’–啡進(jìn)來。她考慮了一下,端進(jìn)來一æ¯å’–啡,迅速地昂首挺胸走出去。åªè¦‹é€™ä½é«˜å±¤å•œé£²äº†ä¸€å°å£ï¼Œé¦¬ä¸Šä¸€è‡‰è‹¦ç›¸ã€‚原來這是一æ¯4å€æ¿ƒåº¦çš„清咖,比ä¸è—¥é‚„è¦è‹¦ã€‚事åŽç§˜æ›¸ä¸€è‡‰ç„¡è¾œåœ°å°é«˜å±¤èªªï¼š“我真的ä¸æœƒç…®å’–啡,我åˆä¸æ˜¯ä½ 的生活秘書。”從æ¤æŠŠé€™å€‹å·®äº‹æŽ¨å¾—一干二凈。
  
  å¯æ˜¯å¤©åº•ä¸‹çš„人åƒå·®è¬åˆ¥ï¼Œäº‹æƒ…也是åƒå·®è¬åˆ¥ã€‚也有這樣的秘書,ä¸è¦èªªå¹³æ™‚倒咖啡,就連高層的å°å©å¥¹éƒ½è¦è² (fù)責(zé)接é€ï¼Œèº«å…¼ç§˜æ›¸ã€ä¿å§†ã€é«˜å±¤å®¶çš„è£ä¿®å·¥äººç‰å¤šç¨®è·å‹™(wù)。這樣的è¦(guÄ«)矩,也難為她竟創(chuà ng)é€ å¾—å‡ºä¾†ã€‚å¾—äº†é€™æ¨£ä¸€å€‹å¥½ç§˜æ›¸ï¼Œå¥¹çš„é«˜å±¤å¤§æ¦‚ç¡å¤¢ä¸éƒ½æœƒç¬‘出è²ä¾†ã€‚
  
  管好高層
  
  在公å¸ï¼Œèº«è™•åœ¨ä¸€å€‹“上有è€ä¸‹æœ‰å°”çš„ä½ç½®ï¼Œå°é€™å€‹è©±é¡Œç‰¹åˆ¥æœ‰æ„Ÿè§¸ã€‚說白了,ä¸åƒ…是我在管ç†æˆ‘的高層(們),也被當(dÄng)åšé«˜å±¤åœ¨è¢«å°æœ‹å‹ç®¡ç†è‘—。在這里嘮å¨é»ž(diÇŽn)ç§æˆ¿è©±çµ¦å„ä½è½ã€‚
  
  åƒè¨€è¬èªžå…¶å¯¦(shÃ)åªåŒ¯ç¸½æˆä¸€å¥è©±——將心比心。以我多年的è·å ´ç¶“(jÄ«ng)é©—(yà n),高層也是人,ä¸åƒ…也有七情å…欲(當(dÄng)然,be professional是很é‡è¦çš„,但是professionalä¸ç‰äºŽæ²’æœ‰æ„Ÿæƒ…ï¼‰ï¼Œè€Œä¸”å¾€å¾€ä¹Ÿè™•åœ¨å’Œä½ ç›¸åŒçš„上有è€ä¸‹æœ‰å°çš„ä½ç½®ä¸Šï¼Œæƒ³æƒ³å§ï¼Œä½ 的經(jÄ«ng)ç†è¦åŒ¯å ±(bà o)給總監(jiÄn),總監(jiÄn)é‚„è¦åŒ¯å ±(bà o)給COO,COOå¤ å¤§äº†å§ï¼Œä¸Šé‚Šé‚„有CEO,CEOé ‚ä¸Šæœ‰è‘£äº‹é•·ï¼Œä½ è¦æ˜¯èª(rèn)為董事長到é 了那å¯å°±éŒ¯äº†ï¼Œäººå®¶ä¸Šé‚Šé‚„有整個董事會呢……總之,官這個æ±è¥¿ï¼Œæ²’有éžå¸¸å¤§åªæœ‰æ›´å¤§ã€‚æ‰€ä»¥ï¼Œä½ ä½œç‚ºä¸‹å±¬å—到的壓力ã€æŒ‘戰(zhà n)å’Œ“æ°£”ï¼Œä½ é«˜å±¤éƒ½å—éŽï¼Œè€Œä¸”,也æ£åœ¨å—著(相信我å§ï¼Œä½ 高層å—åˆ°çš„å£“åŠ›ï¼Œæ¯”ä½ å¤§å¾—å¤šçš„å¤šçš„å¤šï¼‰ã€‚æ‰€ä»¥ï¼Œæˆ‘çš„ä¸äºŒæº–(zhÇ”n)則,就是把高層當(dÄng)個“人”而ä¸æ˜¯“神”,想想他(她)也需è¦é—œ(guÄn)心和照顧,有時候也需è¦ä½ 的寬慰和ç†è§£ï¼Œæˆ‘相信,åªæœ‰ç™¼(fÄ)自內(nèi)心的ç†è§£ï¼Œæ‰æ˜¯ä¸€åˆ‡è‰¯æ€§é—œ(guÄn)系的起點(diÇŽn)。
  
  有人說伴å›å¦‚伴虎,和高層較好ä¿æŒä¸€å®šè·é›¢ã€‚這話也å°ä¹Ÿä¸å°ã€‚高層是上級,ä¸åœ‹äººçš„傳統(tÇ’ng)還是尊è€æ„›å¹¼çš„,尊é‡é«˜å±¤æ˜¯ç¾Žå¾·——ä½ ç™¼(fÄ)自內(nèi)心尊é‡é«˜å±¤ï¼Œé«˜å±¤è‡ªç„¶æœƒæ„›ï¼ˆ?。┠æªï¼•î‚‡äº²é¹¬å¤å扔谟?,我相信,但凡是有胸襟的高層,都容許下屬在åˆç†çš„范åœå…§(nèi)æ出åå°æ„見,但是,這一切,è¦åœ¨å°Šé‡çš„基礎(chÇ”)上。舉個例å,å‰å…©å¤©åœ¨ä¸€å€‹æœƒè°ä¸Šï¼Œæˆ‘和高層明顯的æ„見ä¸åˆ——我æ出的æ„見其實(shÃ)在內(nèi)部已經(jÄ«ng)和公å¸çš„ä¸åŒåœ˜(tuán)隊(duì)討論并且大家é”(dá)æˆäº†å…±è˜ï¼Œè€Œé«˜å±¤å› ?yà n)æ¦å²¸èž˜r間出差,并ä¸äº†è§£æ•´å€‹ç–劃的詳情,于是或多或少有些offtrack.這時候,如果是個愣é é’å¯èƒ½å°±æœƒç•¶(dÄng)å ´é ‚æ’žé«˜å±¤äº†ï¼Œä½†æˆ‘é¸æ“‡äº†å·å·ç™¼(fÄ)了個çŸä¿¡è·Ÿé«˜å±¤èªªäº†æˆ‘的看法——åŽŸå› å¾ˆç°¡å–®ï¼Œç•¶(dÄng)時ä¸åƒ…整個團(tuán)隊(duì)上下大約二å人都在,而且還有公å¸å¤–部的åˆä½œä¼™ä¼´åœ¨å ´ã€‚高層éžå¸¸æ˜Žç™½äº‹ç†ï¼Œçœ‹äº†æˆ‘çš„çŸä¿¡ï¼Œç«‹åˆ»æ˜Žç™½äº†æˆ‘的想法并且讀出了我想法背åŽçš„åŽŸå› ï¼Œç«‹åˆ»èª¿(dià o)轉(zhuÇŽn)自己的æ„見開始往“æ£ç¢º”çš„æ–¹å‘é æ”。事åŽï¼Œé«˜å±¤ä¹Ÿå¤§åº¦åœ°æ„Ÿè¬äº†æˆ‘在關(guÄn)éµæ™‚刻讓她知é“了é‡è¦ä¿¡æ¯ä»¥ä¾¿åŠæ™‚地åšå‡ºäº†æ£ç¢ºçš„判斷,我相信,這是讓上下級關(guÄn)系更èžæ´½ã€æ›´æœ‰ä¿¡ä»»æ„Ÿçš„一個好åšæ³•ã€‚
  
  請別挑戰(zhà n)說我太éŽè¿Žåˆé«˜å±¤ï¼Œäº‹å¯¦(shÃ)上,我更覺得這是一種互相的ä¿è·(hù)——高層有時候也需è¦ä½ çš„ä¿è·(hù)。是的,就在昨天,我被我的下屬挺身ä¿è·(hù)了一次。éŽç¨‹ä¸è©³ç´°(xì)講了——但我真的從心里感è¬ä»–。朋å‹ï¼Œåˆ¥è¦ºå¾—é«˜å±¤æ˜¯å£“åœ¨ä½ é 上的一塊石é ,他也是有血有肉的。
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佛山市海銳é”(dá)æ©Ÿ(jÄ«)械é…件有é™å…¬å¸æˆç«‹äºŽ2007年,座è½åœ¨ä¸åœ‹ç¾Žéº—的廣æ±ä½›å±±ã€‚多年來,一直為機(jÄ«)æ¢°å‚³å‹•é ˜(lÇng)域æ供的傳動產(chÇŽn)å“åŠæœ‰ç¶“(jÄ«ng)é©—(yà n)的技術(shù)æœå‹™(wù),表...
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