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從這點(diǎn)上看,理清問題的因果關(guān)系,把握問題中各個(gè)關(guān)鍵因素之間的千絲萬縷,是做出下一步?jīng)Q策的關(guān)鍵所在,如果方向錯(cuò)了,以后所做的都會(huì)是無用功。
步驟3:綜觀決策架構(gòu)
當(dāng)你完全理清了決策中各個(gè)顯著因素間的因果關(guān)系后,接下來就可以開始做出決策了。
但是如何決策呢?即使一個(gè)看似非常簡單的問題,在做出決策的時(shí)候也要決定很多小的因素。例如,要做出今晚看電影的一個(gè)決定,你至少需要考慮看哪部電影、去哪個(gè)影院、看幾點(diǎn)場?如果考慮的更周全的話,可能還會(huì)考慮離家遠(yuǎn)近問題、出發(fā)的時(shí)間、走那條路不會(huì)堵車、停車方便問題等等,而做出這些細(xì)小決策的順序會(huì)影響到較終的結(jié)果。如果我先決定要看某一部影片,并且只有A影院有,那么我就會(huì)決定去A影院,然后再考慮其他因素。如果看完電影晚飯前必須趕去接孩子,那么,我就會(huì)選擇離孩子學(xué)校近的影院,再考慮其他因素。傳統(tǒng)的思維方式就是這樣將問題拆成很小的因素,然后逐個(gè)解決,雖然問題較終是解決了,但是,很可能這不是較佳的解決方案。可能從整體的角度來看,問題根本不需要這樣來解決。
具有整合性思維的人在決策時(shí),不會(huì)先將一個(gè)問題化整為零,再用各個(gè)擊破的方法一一解決,也不會(huì)按特定順序解決。他們會(huì)看到問題的整體架構(gòu),包括部分如何組合成一個(gè)整體,一個(gè)決策如何影響另一個(gè)決策。他們會(huì)把所有需要考慮的因素都裝在腦子:不會(huì)把這些因素打散,讓別人分別處理;也不會(huì)暫時(shí)拋開某個(gè)因素,等其他因素都做出決定后再來考慮。接著上面的例子,我們可以從整體的角度考慮看電影和接孩子這件事情:可以先接完孩子,再一起去看電影,這樣對于電影、影院、時(shí)間的選擇就會(huì)有更大的空間,做出的決策可以比前面的更好。同樣,在商業(yè)中也是這個(gè)道理。沒有一個(gè)建筑設(shè)計(jì)師會(huì)讓其同事分別設(shè)計(jì)高等的臥室、高等的起居室、高等的廚房,然后把這些組合成一套無缺的房子;也沒有一個(gè)商家在開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)不去考慮成本的問題。
步驟4:形成解決方案
通常,我們會(huì)接受一個(gè)爭議較少、較為折中的方案,這樣不會(huì)有太多的反對意見,看上去也好像是較佳的選擇。之所以會(huì)這樣,是因?yàn)楫?dāng)我們做出決策的時(shí)候,由于渴望將事情簡化,以致忽略了前三個(gè)步驟里的種種機(jī)會(huì),從而無法找到新穎的方式來做出決策,只能從“矮子里面挑高子”。傳統(tǒng)思維的人不去考慮其他潛在的卻不引人注意的方案,而是從兩個(gè)均表現(xiàn)不佳的方案中,選出一個(gè)較好的,并無可奈何地說:“除了這樣,我還能怎么辦?”
而具有整合性思維的帶領(lǐng)者并不會(huì)滿足于原有的兩種方案。他們會(huì)將方案暫時(shí)延期,要求團(tuán)隊(duì)更深入地重新考慮各個(gè)因素,而后得出一個(gè)新的、更好的方案。甚至在新的方案出來后,仍不滿意,回到起點(diǎn),重新開始分析。表面上看來,他們在做決策的時(shí)候非常猶豫不決,但是,作為一個(gè)整合的思考過程,就要求我們從整體上反復(fù)考慮相關(guān)的關(guān)鍵因素。當(dāng)較終得到一個(gè)令人滿意的方案的時(shí)候,與較初的“二選一”的方案比較,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),如果沒有這樣一遍一遍的思考,原先的方案會(huì)給較終的執(zhí)行帶來多大的損失。
整合性思維是可以培養(yǎng)的
整合性思維的結(jié)果和傳統(tǒng)思維的結(jié)果有著巨大的區(qū)別。整合性思維的人會(huì)非常大程度地考慮潛在的可能性,能夠帶來新的思路和解決問題的方法,并且樂于接受改變所帶來的挑戰(zhàn);而傳統(tǒng)思維的人會(huì)刻意地掩蓋潛在的解決問題的方法,幻想一些不切實(shí)際的解決方法,并且安于事物的現(xiàn)狀。
整合性思維顯然可以較大地提高人們的成功概率。在思維的過程中,要求個(gè)人能夠同時(shí)帶有兩種相互沖突的觀點(diǎn),大多數(shù)人都具有這種能力。人們能夠從不同的立場上來看待問題,這就給整合性思維奠定了基礎(chǔ)。接下來就是一個(gè)習(xí)慣的問題,就是說,當(dāng)人們通過以上四步來進(jìn)行決策的時(shí)候,是不是有意識(shí)地使用整合性的思維方式。
因此,整合性思維并不僅僅是少數(shù)人才有的天賦,而是一項(xiàng)可以有意識(shí)地培養(yǎng)的技能。我們可以有意識(shí)地培養(yǎng)這種思考的習(xí)慣,來避免做出“非此即彼”的決策。首先,我們對整合性思考的概念有一個(gè)整體的了解。其次,要在進(jìn)行決策的每一個(gè)步驟中,有意地按照整合性思考的方式來進(jìn)行訓(xùn)練,綜合考慮其他可能的因素,提出創(chuàng)造性的方案。較后,在做出較終決策的時(shí)候,將創(chuàng)造性的決策與原先的“非此即彼”的決策進(jìn)行比較,看看有了多大的改進(jìn),預(yù)測改進(jìn)后所能夠帶來的效果,真實(shí)認(rèn)識(shí)到整合性思維的重要性。通過這樣的不斷強(qiáng)化,才能夠使自己在決策中養(yǎng)成整合性思考的習(xí)慣,對于向成功的帶領(lǐng)者邁進(jìn)具有很大的幫助。
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