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唐駿談職場(chǎng):管理較高境界 讓員工感覺(jué)自己是偉大的

來(lái)源:騰訊博客 2009/12/3 0:00:00

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   每年的夏天在微軟公司新財(cái)年(7月1號(hào)開(kāi)始)到來(lái)之際,微軟公司都會(huì)把分散在世界各地的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)等員工召集在美國(guó)某個(gè)城市,舉行每年一度的萬(wàn)人微軟大部分國(guó)家高峰會(huì)(MicrosoftGlobalSummit,簡(jiǎn)稱(chēng)MGB),目的就是通過(guò)這樣的大部分國(guó)家高峰會(huì)議總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)新的財(cái)年,也是所有在海外工作的微軟員工的一大盼頭……通過(guò)這樣的機(jī)會(huì),可以更多地了解公司,還有美國(guó)的風(fēng)土人情。

  2002年的高峰會(huì)議安排在了剛剛舉辦過(guò)奧林匹克的美國(guó)中南部城市亞特蘭大。在入住的賓館、會(huì)展中心、體育館,到處都是醒目的本次大會(huì)的主題“MakingOthersGreat”的橫幅。當(dāng)我靠前眼看到的時(shí)候,是一種驚訝,一種感嘆,一種興奮和自豪,那樣的一種成就感。因?yàn)?ldquo;讓他人變得偉大”,英文翻譯成“MakeOthersGreat”這是由我靠前次提出的提高“團(tuán)隊(duì)合作精力”的管理理念……

  團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)內(nèi)部理的一大難題,特別是員工聚集的地方。每個(gè)員工都想表現(xiàn)出自己突出的部分,往往把自己放在了靠前位。我在1998年開(kāi)始在管理微軟大部分國(guó)家技術(shù)中心的時(shí)候,針對(duì)這樣的公司通病,提出了在公司范圍的“讓他人變得偉大”的口號(hào)和具體的執(zhí)行方案。當(dāng)時(shí)很多員工并不很理解,有位員工直接問(wèn)我:“我讓別人變得偉大了,我怎么辦?”我對(duì)他說(shuō):“你都能讓別人變得偉大,你不就更偉大了?那才叫真實(shí)的偉大。”隨后我采取了一系列的措施來(lái)保證那些讓他人變得偉大的員工得到更多的尊重、榮譽(yù)、回報(bào)以及機(jī)會(huì),在公司范圍的團(tuán)隊(duì)合作(幫助別人,讓他人變得偉大)成為一種氛圍,也就是企業(yè)文化。CEO在公司需要扮演的角色之一就是營(yíng)造一個(gè)好的氛圍,讓員工在一個(gè)好氛圍里充分發(fā)揮各自的作用,也就是讓每個(gè)員工都變得偉大。

  CEO的境界就是在公司里做到讓員工進(jìn)入公司工作的每一天,包括離開(kāi)公司的那一天都感覺(jué)自己是偉大的,也變得偉大的。只有這樣的員工才會(huì)用情去熱愛(ài)公司,用心去工作,即使哪天離開(kāi)公司還是帶著一種愛(ài)戀。在微軟(中國(guó))公司,我給人事部門(mén)定了一個(gè)條例,任何級(jí)別的員工,無(wú)論是做技術(shù)的還是做市場(chǎng)銷(xiāo)售的,較后都需要我的面試。很多人當(dāng)時(shí)并不理解,但是我這樣的面試雖然花了時(shí)間,而那些較后通過(guò)面試加入微軟的員工每個(gè)人都覺(jué)得自豪。他們會(huì)告訴家人朋友同學(xué),我是被公司總裁面試的。大家一定會(huì)想那該是一個(gè)多么重要的工作?那該是一個(gè)多么的人才?員工在加入微軟的靠前天起就是那么的偉大了……

  外企的人員流動(dòng)是一種正常現(xiàn)象,即使那些由于種種原因離開(kāi)公司的,公司都盡量挽留,但是更重要的就是即使離開(kāi),也讓他們感覺(jué)到他們是為公司做出了貢獻(xiàn)的。2003年夏天,時(shí)任微軟華南區(qū)總經(jīng)理的趙方被蘋(píng)果電腦(中國(guó))公司挖走擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁的職務(wù),對(duì)趙方來(lái)說(shuō)這個(gè)一個(gè)大的職業(yè)生涯的提升和轉(zhuǎn)變。雖然當(dāng)時(shí)微軟中國(guó)也很需要這樣的人才,也通過(guò)不同方式進(jìn)行挽留。較后當(dāng)趙方給我電話告我她的較終決定的時(shí)候,我正在海外開(kāi)會(huì),我和她說(shuō)我會(huì)做較后一次努力,專(zhuān)程趕回香港去廣州。趙方一直強(qiáng)調(diào)她也是經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的考慮,而且這是她的較終決定,希望我不要影響開(kāi)會(huì)。我清楚這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的決定,我之前也做了很多努力,也知道這次去不會(huì)改變什么,但是我還是去了。到了廣州,我并沒(méi)有說(shuō)太多挽留她的話,更多的是問(wèn)候?偣埠退黄鸾徽劻瞬坏揭粋(gè)小時(shí)。隨之而來(lái)的就是公司內(nèi)部和媒體紛紛講述和報(bào)道唐駿為了挽留趙方中止全部會(huì)議,專(zhuān)程飛回廣州等。所有的人都覺(jué)得趙方的重要性,特別是蘋(píng)果公司覺(jué)得他們要的就是其他公司不愿意放棄的人才,一下子大家都覺(jué)得趙方是多么的偉大,公司的員工也同樣感到了公司對(duì)待員工的重視和關(guān)愛(ài)。

  微軟總部對(duì)于我領(lǐng)導(dǎo)的微軟中國(guó)的連續(xù)三年大部分國(guó)家較高員工滿意度特別的關(guān)注,專(zhuān)門(mén)委派負(fù)責(zé)企業(yè)文化的高等經(jīng)理來(lái)中國(guó)進(jìn)行總結(jié)。我的“讓他人變得偉大”成為他們覺(jué)得非常有價(jià)值的一種管理理念。這就是出現(xiàn)在亞特蘭大微軟大部分國(guó)家高峰會(huì)的主題,F(xiàn)在這個(gè)已經(jīng)成為微軟公司一個(gè)企業(yè)管理理念和價(jià)值觀的一部分……

  微軟公司為了讓我變得更偉大一點(diǎn),在我離開(kāi)微軟之際,授予了我微軟公司歷史上的一位終身榮譽(yù)總裁的較高榮譽(yù)。原來(lái)比爾·蓋茨先生也在學(xué)我的管理理念。即使我離開(kāi)了微軟,我還是一樣的喜歡它,我想其他的員工也會(huì)是同樣的心境。

  CEO的較高境界就是讓員工從加入公司的靠前天,工作的每一天,到離開(kāi)的那一天都變得偉大,那樣的公司就會(huì)更加偉大了……

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