德國Glasstec玻璃展上，格拉司通推出新的服務模式與協(xié)議：Glaston Care 與Glaston Care Plus

    新推出的服務模式通過定期的設備檢查、存檔的服務記錄、相關的培訓和生產(chǎn)工藝咨詢、充足的備件庫存和每年對庫存的及時補充，從而改進生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)過程的有效性，并滿足終端客戶的需求。

    Glaston Care 和Glaston Care Plus協(xié)議內(nèi)容還包括格拉司通下屬品牌（如泰姆玻璃、Uniglass和巴伐朗尼）以外的工藝、產(chǎn)品或設備。

    Glaston Care和Glaston Care Plus服務協(xié)議的用戶也將獲得較優(yōu)先的服務，同時，在進行協(xié)議內(nèi)容外的技術服務時也享有相當?shù)恼劭邸?/P>

    Glaston Care服務協(xié)議

    Glaston Care協(xié)議根據(jù)預定的計劃，由格拉司通技術專員履行定期的服務項目。根據(jù)客戶需要，定期服務還可包括諸如培訓操作人員與加工工藝咨詢等相關內(nèi)容。

    每次的服務都將檢查生產(chǎn)線的所有關鍵部件，并做相應的調(diào)整和更新。所有服務內(nèi)容、備件和其它建議都將記錄在服務報告中，并發(fā)給客戶存檔。服務報告是我們計劃將來服務內(nèi)容的基礎。

    Glaston Care Plus一體服務協(xié)議

    Glaston Care Plus是更為一體的技術服務協(xié)議，它更好地對協(xié)議里列明的所有設備指定備件庫存計劃，從而使協(xié)議的覆蓋范圍更邁進了一步。而且，協(xié)議還包括每年對各種備件的補充，以確保所有的備件常年都有現(xiàn)貨供應。

格拉司通（上海）機械貿(mào)易有限公司 市場部 鄭彥
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