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【中玻網】門窗是家裝中不可缺少的家具之一,門窗的好壞與否直接影響了整個家的格局,因此消費者對門窗的質量、款式都較其重視,喜歡親自到實體店一探究竟。對于門窗企業(yè)來說,做好實體店經營是非常不易的一件事,首先實體門窗買賣的款式、質量要過關;其次,用戶的實體體驗感要好;較后,有經驗人員的有經驗解答以及周全服務也很重要。當然,作為傳統(tǒng)銷售模式代表之一的門窗行業(yè),門窗企業(yè)對于實體店經營模式可謂是非常熟悉了,然而近幾年電商模式的崛起,對依賴于傳統(tǒng)銷售模式的門窗企業(yè)來說,是一個巨大的挑戰(zhàn)。消費者對于門窗質量的嚴格、款式的挑剔、服務的滿意度,通過互聯網是很難分辨清楚的,因此門窗企業(yè)在電商模式上是吃力不討好的,面對如此火熱的電商潮流,門窗企業(yè)該如何打破瓶頸呢?
目前,“新零售”模式已經成為了門窗行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,所謂新零售,是指未來電子商務平臺將會消失,線上線下和物流結合在一起,產生的一種經營業(yè)務模式,即“線上+線下+物流”,它要求就是準確化、場景化的體驗式服務,需要的電商平臺和實體零售企業(yè)之間相互合作,通過大數據及時了解用戶的消費需求。這對于門窗行業(yè)來說,是一個很好的發(fā)展機遇,它可以幫助門窗行業(yè)解決在電商模式不理想的狀態(tài)的問題,帶領門窗行業(yè)走進發(fā)展春天。
門窗行業(yè):傳統(tǒng)模式與電商模式難以調和
對于大多數消費者來說,電商更多地是一種時尚。瀏覽網店里形形色色的產品,“畫餅充饑”般滿足自己的消費需求,但沒有多少人完全放心通過網上購買門窗這樣的大件物品。無法深入體驗是門窗電商“不溫不火”的主要原因。另一方面,電商市場的魚龍混雜、市場規(guī)則的不完善給門窗電商的發(fā)展抹上一重陰影。同時,消費者會將關注點轉移到其他地方。門窗質量自不必說,那是網購門窗的基礎要求,更高的一層的需求是電商提供的售后服務。
自從門窗企業(yè)運營電商以來,退換貨難的問題就一直被消費者詬病,也成為阻擋電商發(fā)展的絆腳石。在門窗產品的差異化路線還沒有明晰的當下,消費者對門窗電商的考量更多的會以服務為基石。因此,門窗電商目前較要做的是攻克服務這一道難關。
除此之外,多數門窗企業(yè)的電商道路遲遲無法推進還有一個更深層次的原因,那就是企業(yè)所要開展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經銷商之間存在矛盾。業(yè)內人士認為,實體店和電商是有很大區(qū)別的,傳統(tǒng)渠道與電商在現實中存在難以調和的矛盾。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道,直接損害經銷商、代理商的利益。
門窗行業(yè):打破瓶頸發(fā)展新方向
首先,產品“年輕化”,相當一部分品牌在做線上產品推廣時,通常會選擇更加年輕化且具較高性價比的產品。這是根據大型商城所構成的消費群體而定的,在購物網站選購門窗的消費者多為中青年,他們有著更為年輕態(tài)的審美,并側重考慮性價比的高低。
其次,與互聯網家裝合作凸顯價值,越來越多的企業(yè)開始進入整體家居行業(yè),作為一個全新的業(yè)態(tài)組合,有很多的企業(yè)從陌生逐漸走向熟悉。也有很多的消費者開始熟悉和接受這種商業(yè)模式。在這樣的市場培養(yǎng)下,整體門窗將走向一個快車道。
較后,節(jié)能環(huán)保永遠是門窗行業(yè)不變的主題。隨著人們生死水平的進步,更多的人開端關注安康,節(jié)能環(huán)保逐步成為整個行業(yè)的重要賣點。許多品牌的門窗五金配件除了在設計作風上追求時興變化外,更注重了產品節(jié)能環(huán)保的適用性。
門窗行業(yè):新零售模式成為發(fā)展趨勢
電子商務本質上還是買賣,只是采用了網絡這種形式,能夠迅速聚集大量的潛在消費者。電子商務實質上和傳統(tǒng)渠道是一致的,電商所能引發(fā)的與代理商非常大沖突是價格體系的保護。如果能實現兩種渠道的優(yōu)勢互補與利益均分,門窗企業(yè)就能打開新局面。有業(yè)內人士指出:“門窗消費特點決定了門窗銷售需要線上線下結合發(fā)展,線上解決公開、公平、公正的消費訴求,同時需要強大的線下資源作為支撐,包括設計、展示、物流等!
后記:
在互聯網時代,門窗企業(yè)若是恪守傳統(tǒng)而規(guī)避電商模式的話,是非常吃虧且不利于門窗行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們都知道,一昧地逃避是解決不了問題的,面對電商模式帶來的挑戰(zhàn),門窗企業(yè)不應該去躲避問題,相反面對這一挑戰(zhàn),門窗企業(yè)更是應該主動迎接,主動去尋找一個合適的方法來適應電商發(fā)展潮流。
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2024-09-06