如果客戶離開(kāi)你去找其他的供應(yīng)商的藝術(shù)拼鏡，那都是你的錯(cuò)。因此，你較好理解他們?yōu)槭裁磿?huì)離開(kāi)你以及你必須做什么才能夠保持你現(xiàn)有的客戶對(duì)你的忠誠(chéng)。下面是他們?yōu)槭裁磿?huì)離開(kāi)以及你要如何做才能阻止這種情況發(fā)生。

這種問(wèn)題只出現(xiàn)在你允許你的藝術(shù)拼鏡或者服務(wù)能夠輕易被復(fù)制的情況下。例如，如果你向自己打印的大企業(yè)銷售打印紙的話，他們較終會(huì)找到另一個(gè)能夠用更低價(jià)格為他們提供打印紙的人。為了避免這種問(wèn)題，要提供個(gè)性化的而不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。不斷地提高個(gè)性化的“檔次”，這樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不會(huì)那么容易染指這家客戶，也沒(méi)有這么容易替代你了。

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